配送・お支払い

1. 納品方法および納品範囲。

お客様は当店で直接商品を購入されます。

出荷単位を通じて商品を出荷します。

2. 納期の目安。

※ホーチミン市エリアの場合： 2〜3営業日（祝日とテトを除く）

*その他の地域の場合: 3〜5営業日（祝日とテトを除く） 

ただし、以下のような不可抗力の場合にのみ、配送に時間がかかる場合もあります。
・スタッフがお客様と電話連絡が取れないため、配達ができません。
– 入力した配送先住所が間違っているか、見つけるのが困難です。
– 注文数が急激に増加すると、注文処理が遅くなります。
– パートナーが商品を提供するのが予想よりも遅いため、配達が遅れたり、商品を配達する配送パートナーが遅れたりする
3. 配送に関する地理的制限。

大量購入をご希望の地方のお客様や、商品を購入したい卸売のお客様につきましては、運送会社に配送サービスを依頼し、料金は配送業者の料金または両者の契約内容に基づいて計算されます。

4. 配送プロセス中に商品書類を提供するための物流サービスを提供する貿易業者および組織の責任を特定します。

運送業者は、配送プロセス中に商品書類を提供する責任があります。

運送業者は、要求に応じて州管理機関に請求書を提供する権利と責任を有します。

配送部門は、「無傷、未開封の梱包」の原則に従って商品を輸送する責任を負います。

すべての注文のパッケージには次の情報が記載されています。

受信者名、電話番号、受信者の住所などの受信者情報。

注文の船荷証券コード。

商品の安全性を確保するため、 おいしい 請求書が送られてきます。

5. 輸送中に商品が破損した場合の責任。

配送時の商品書類のご提供について。

配送過程により商品が破損した場合は、ご注文が当店から発送されたものであるか、第三者から発送されたものであるかにかかわらず、当社がお客様の問題を解決する責任を負います。

お客様は、「返品および返金」規定に従って、商品の受け取りを拒否し、返品を要求する権利を有します。問題が発生した場合、当社と配送サービスを提供する第三者との間の協力協定に従って、配送パートナーと協力して注文に対する補償を解決します。

注記： 納期に遅れが生じた場合には、速やかにお客様にご連絡をさせていただき、お客様は商品をキャンセルするかお待ちいただくかのどちらかを選択していただきます。